Чтобы мы могли оперативно начать процесс возврата средств, вам потребуется предоставить следующие документы и данные. Эти материалы помогут нашим специалистам быстрее оценить ситуацию и выбрать наиболее эффективную стратегию для возврата:
1/ Подтверждение транзакций
Важно предоставить выписки по счёту, квитанции о переводах, а также любые чеки или квитанции, подтверждающие факт перевода средств. Это поможет нам идентифицировать платежи и определить их назначение.
2/ Договор и условия предоставления услуг
Если у вас есть копии договора с брокером или инвестиционной платформой, а также любые документы, описывающие условия сделки, они будут важны для правового анализа. Также подойдут скриншоты условий, указанных на сайте компании.
3/ Скриншоты и переписка с представителями компании
Все ваши сообщения с брокером или платформой, электронные письма и записи звонков могут быть важными доказательствами для понимания ситуации и выявления фактов мошенничества. Желательно сохранить и предоставить скриншоты, письма и текстовые сообщения.
4/ Документы, связанные с отказом в выводе средств
Если вам отказывали в выводе средств, важно сохранить все подтверждения и переписку, где вам сообщают об отказах, «дополнительных комиссиях», «проверках» или других условиях, выдвинутых для блокировки вывода средств.
5/ Личные данные
Чтобы мы могли официально представлять ваши интересы и взаимодействовать с финансовыми структурами, нам потребуется подтверждение вашей личности (паспорт или другой документ).
6/ Любая другая информация, связанная с делом
Вся дополнительная информация, которая может быть полезна (например, реквизиты счетов для возврата, упоминания имен сотрудников компании), поможет ускорить процесс и увеличить вероятность успеха.
Важно: В процессе возврата мы помогаем собрать необходимые материалы и подскажем, если потребуется дополнительная информация. Обращаясь к нам, вы можете быть уверены, что все данные обрабатываются строго конфиденциально и используются исключительно для возврата ваших средств.